Автошкола Союз в Москве: что стоит за низкой ценой

23 ноября 2018
Автошкола Союз появилась в Москве летом 2018 года, прогремела рекламой и привлекла всех низкими ценами. В ноябре первые клиенты школы наконец начали рассказывать о своем опыте. Разбираемся, что не так с автошколой и почему на нее все жалуются.

Договор с автошколой Союз

В начале ноября 2018 года в офис Радара недовольная ученица автошколы Союз принесла уже заключенный договор с автошколой и рассказала, как ее одурачили. Выкладываем договор целиком – благо, он умещается на один лист.
Договор на обучение с автошколой Союз Договор на обучение с автошколой Союз
Теперь разберемся, что же с ним не так.

Что не так с договором

Несоответствие услуги заявленной в договоре. В пункте 1.1 указано, что услуга соответствует программе подготовки водителей транспортных средств категории В №78/76 от 26.12.2014, утвержденной Министерством образования и науки РФ, но это совершенно не так. В стандартной программе ученик должен откатать 56 часов вождения, а автошкола трактует это по-своему:
Позвонив в call-центр Союза, я была перенаправлена к специалисту, которая мне сначала объясняла, что у меня всего 28 двухчасовых занятий из которых 8 уходит на тренажер и сдачу экзаменов, а остальные 20 занятия по два часа я катаюсь, но при этом, из каждого двухчасового занятия только час непосредственно езды.
отзыв Анны
При провале внутреннего экзамена школа может принудить к повторной оплате всего курса. Цитируем пункт 5.6: "В случае повторной не сдачи Потребителем внутренних экзаменов, настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя" (автошколы). "В этом случае учебная часть Исполнителя имеет право отправить кандидата в водители на полное или частичное переобучение".
Инструктор сказал, что школа завалит на внутреннем экзамене, и согласно договору придется заново платить за полный курс обучения, то есть еще 25 тысяч рублей. Он предложил решить эту проблему за 15 тысяч рублей.
отзыв Инны
При расторжении договора школа удержит минимум 10 тысяч рублей. Об этом гласит пункт 7.3: "При расторжении Договора в следствии одностороннего отказа Потребителя от его неисполнения после предоставления онлайн ресурса и видео уроков, денежные средства в размере 10000 (десять тысяч) рублей не возвращаются, поскольку указанная сумма относится на компенсацию фактически понесенных Автошколой расходов по организации и проведению учебного процесса группы, в которую зачислен Потребитель".
Я покупала обучение в рассрочку, 3000 рублей заплатила за само заключение договора и 7000 рублей за доступ на сайт с теоретическими уроками. Мне обещали доступ на сайт в течение трех дней, стоит отметить, что после получение ссылки на емейл вы уже не можете расторгнуть договор без потери 10000 рублей. В срок мне сообщение не пришло, оказалось, что неправильно записали мой адрес, но даже после этого ссылка не приходила в течение 2 дней (прошла примерно неделя после непосредственно заключения договора), работники колл-центра не могли мне ничего нормально объяснить, говорили, что меняют формат онлайн обучения.
отзыв Анны

Дефицит вождения – самая важная проблема

Союз не предупреждает своих клиентов о том, что вождения будет гораздо меньше. Вот что ждет потенциальных учеников на сайте автошколы:
Часы вождения на сайте автошколы Союз в Москве
Источник – сайт автошколы Союз на 23.11.2018
На деле часов вождения почти в три раза меньше, чем вы думаете. Об этом нам теперь постоянно пишут ученики, заканчивающие обучение в Союзе, понявшие, что совершенно не научились водить. Вот из чего складываются часы вождения у Союза:
Эту таблицу мы нарисовали на основании документа, которому следуют инструкторы Союза и который при конфликтах показывают ученикам:
Памятка инструктора в автошколе Союз Памятка инструктора в автошколе Союз
Источник – фотографии пользователя из чата Радара
8 часов – тренажеры. Но ученики Союза сообщают, что такой подготовки в автошколе нет:
Инструктор сказал расписаться за 8 часов тренажера – а его вообще не существует. Но деньги за эти занятия при разрыве договора вычли;
отзыв Инны
8 часов – контрольные занятия и экзамены. Окей, это теоретически еще возможно, но этот объем все равно больше, чем в большинстве автошкол Москвы.
20 часов – инструктаж. Посмотрите внимательно на памятку. Каждое занятие с инструктором включает 10 минут вступительного разговора, 10 минут техобслуживания, 10 минут "промежуточного инструктажа", 15 минут проверки знаний, 5 минут контрольного осмотра автомобиля и 10 минут оценки занятия. Получается ровно 60 минут на разговоры. На практике таким никто, понятное дело, не занимается, и ровно половина занятия просто сгорает. Вот как школа объясняет это ученикам:
То есть из 56 часов вождения, завяленных на сайте я получаю только 20!!! В ответ на это мое высказывание, оператор сказала, что это не 56 часов вождения, а 56 часов «занятия», а это не одно и тоже.
отзыв Анны
Резюме: за привлекательно низкой ценой автошколы Союз кроется большая опасность – вы не научитесь водить и рискуете заплатить в два раза больше, чтобы все-таки закончить автошколу – до 50 тысяч рублей.

Больше отзывов на автошколу Союз
Хотите найти надежную автошколу в Москве?
Радар пришлет вам 5 оптимальных автошкол с краткими рекомендациями
Как вас зовут?
Ваш телефон
Где в Москве вам удобно учиться?
В какой месенджер скинуть подборку?
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональной информации
Made on
Tilda